商家收了预付款要按时发货

　　王小姐在椒江某商场预订了一台洗衣机，并全额支付了洗衣机的售价。此后，商场称货源紧张，在约定时间后的半个多月里，还是没有给王小姐提供洗衣机。王小姐遂于近日向椒江区消费者协会投诉。
　　记者了解到，王小姐是在2006年12月19日在椒江某商场订购了一台价款为3080元海尔灰色洗衣机，该商场柜台营业员承诺会在今年1月份之前交货，但到1月下旬，王小姐还是没有得到想要的洗衣机，她因此向椒江区消协投诉。
　　椒江区消费者协会工作人员受理后，立即召集当事双方进行调解。“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十七条的规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”消协工作人员表示，在此事件上，商家应该对王小姐作出适当补偿。
　　最后，双方达成一致，在优惠200元的前提下，商场将该型号洗衣机的样机交付给王小姐，并再赠送了一个电压力锅。
      

新闻来源： 台州晚报 　 作者： 李苏堤 徐经 李洁 　 网站编辑： 余彩虹