为维权找消协讨回一毛钱
很多人不会把一毛钱当回事,但临海的谢某却为一毛钱去维权,投诉一小吃摊主。近日,临海市消协受理了这起消费纠纷。
消费者谢某在一家小吃摊购买了三个小笼包,老板收下1元钱后没有找零。谢某认为包子单价为3毛钱一个,店方应该找还一毛钱的余额。而店方认为一直以来都是按照1元钱3个包子的价格出售,不同意找还零钱。双方各执一词,争执不下,谢某于是找到临海市消协进行投诉,要求帮其解决。
临海市消协接到投诉后,立即电话联系小吃摊摊主,指出其行为已经违背了《消法》关于“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”和“消费者享有公平交易的权利”等相关规定。经过工作人员的耐心讲解,摊主认识到自己的错误,向谢某道了歉,同时退还一毛钱,并表示以后会注意,避免类似的情况发生。
临海市消协的一名工作人员认为,一毛钱纠纷虽是小事一桩,但它折射出的意义却非同寻常,群众利益无小事已在执法人员的行动中体现。同时,也反映出消费者的法律意识正在逐步增强,能为一毛钱诉诸法律,捍卫自己的权益。
新闻来源:
台州商报
作者:
陈安,葛亚男
网站编辑:
林慧萍