昨日，50多名本报小记者来到椒江区工商分局12315举报申诉中心，亲身体验工作人员如何为消费者维权。
　　当日上午9时，小记者来到12315中心办公室，工作人员小王讲述了“12315”的受理范围、文明用语，并现场演示如何接听消费者投诉，如何进行电脑记录，如何作出回应等。此外，市场检测中心小李还演示如何检测食品。人民路小学张沛雨拿着数码相机录制了此次体验全过程，他说：“拿回去给我妈妈看看，‘12315’是怎么回事，还有，我录制了食品检测的全过程，给外婆看看，她常买菜。”
　　最后，进入小记者招待会。“如何识别假冒伪劣产品？”、“我们小朋友如何制止假冒伪劣？”、“买到的食品不具有‘QS’（质量安全）标志时怎么办？”、“消费投诉受理后，多久后才能得到回复？”……对小记者的提问，“12315”中心主任徐道旺一一进行了解答。