主持人：李苏堤
　　工商娘舅：椒江区消保委
　　主诉方：何先生
　　要求：水泥销售商赔偿5万元
　　索赔理由：我花费7万余元在新房墙面上贴瓷砖，结果瓷砖之间出现多处裂痕，有些甚至起撬。我经过多方查询，才确定毁坏墙面的罪魁祸首是水泥，这些受损的瓷砖在撬下之后会断裂，因而要重新购买，再加上人工费，至少也要5万多。
　　被诉方：水泥销售商
　　态度：何先生所要求的赔偿金额太高了，我们觉得无法承受。
　　说法：我们承认水泥质量确实存在问题，但只愿意承担1万元赔偿金额，然后希望何先生就此息事宁人。
　　主持人：双方意见相持不下，最后何先生向椒江消保委作了投诉。
　　椒江区消保委在受理了这一申诉后，立刻邀请房产热线的两位专家赶往新房，实地察看受损情况。
　　娘舅：在仔细检查比对之后，两位专家得出一致结论，认为瓷砖受损确实比较严重，但大部分都可以重新张贴。我希望你们双方在原来坚持的赔偿金额上都能作出让步。
　　最后结果：最后双方各退一步，即由被申诉方一次性补偿申诉方人民币16800元，申诉方今后家庭装修费用自理，责任自负，与被申诉方无关。
　　主持人评价：圆满解决。
　　满意度：★★★★

（感谢通讯员王倩提供素材）