4月20日下午5时许，天台消防中队接警，称天台“琼台仙谷”景区入口处有人遇险，急需救援。天台消防中队即派两辆警车和7名消防官兵前往救援。  
　　事发地落差太大，左面为水库，右面为高度12米以上的峭壁，遇险人员躺在阶梯状半山腰的陡坡上，满脸鲜血，因被困悬崖时间过长，无法说话。救援人员很难将被困者起吊至地面，于是，特勤人员携安全绳和担架绕圈移到谷底，沿峭壁攀爬至遇险人身边，几人合力将伤者抬至担架上固定。随后，4人一起将伤者抬出，途中，脚下的乱石不断翻滚跌落至湖中。
　　现场指挥又派4人到谷底，轮换抬运伤者。经近一个小时紧张行动，这个跌落至12米深谷的女子获救。当天傍晚5时51分，伤者被转移至120急救车上。掉落悬崖的女子系黄岩人。“该女子早晨6时30分许从出租房里出走，不知何时进入景区并坠落山谷下。”景区保安介绍，估计该女子当天早晨就跌落悬崖，直到当天傍晚5时多，才被游客发现并报警。