用一份消毒餐具要付1.5元 难道要自带碗？

　　“酒楼多收了我21元的碗筷费，你们过来看看。”五一长假第一天，温岭的张女士打电话到温岭市工商局箬横工商所投诉，称箬横一海鲜楼乱收碗筷费。
　　“吃饭前，我要求酒楼提供免费的餐具，可服务员说只有这种消毒餐具包，要1.5元一份。使用餐具必须另外交钱，难道上酒楼吃饭要自带碗筷？”张女士一肚子的怨气。
　　在该海鲜楼的餐桌上整齐地摆放着消毒餐具包，这些餐具用一层塑料膜包裹，里面有碗、碟、杯、勺。刚看到时，张女士想这酒楼还蛮讲究卫生的，可仔细一看，餐具包上有个小标签，上写着：“使用本餐具1.5元”。张女士当即要求服务员换上免费餐具，却被告知酒楼只提供这种餐具包。原本热闹的家庭聚会因此而开心不起来。结账时，张女士越想越窝火，便拨打了12315消费投诉电话。经调查，工商执法人员认为，经营成本中就包含了消毒费用，商家不应转嫁给消费者，要求酒楼退还多收张女士的21元餐具费，并责令酒楼改正这一做法。
　　随后，工商执法人员对周边几家酒楼进行了检查，随机询问了几名就餐者，发现同样存在着这一现象。有些酒店根本不告知消费者使用消毒餐具要收费，结算时消费者如不仔细核对，很难发现暗藏的餐具费；一家酒楼在餐具包上贴着收费的小标签，却不提供免费餐具。正在就餐的一名男士说：“向顾客提供安全卫生的碗筷是酒店的基本义务，要不要使用收费的消毒餐具包，应由顾客说了算。”
　　工商部门提醒，消费者有权要求经营者提供免费的卫生餐具，如发现有商家强制推销使用消毒餐具包，消费者可以向消协投诉。

新闻来源： 台州商报 　 作者： 金玉平,陈玲琦 　 网站编辑： 杨能勇