接到方老伯的投诉后，工商部门工作人员迅速前往田地查看实情。工作人员看到，一亩左右的番茄地里并排搭了好几个大棚，可这些大棚却有些“衣衫褴褛”：棚顶薄膜上布满了大大小小的窟窿。方老伯说，半个月前薄膜就开始开裂了，起初他用胶带反反复复地粘，不想一夜过后，第二天薄膜还是恢复破旧的邋遢样。“奇怪的是别人家的薄膜都不破，我家的却破得这么厉害。”方老伯不解地说道。

　　薄膜大面积破裂，棚内番茄“衣不遮体”，日晒雨淋，显得萎靡不振。看着快到采摘期的番茄病恹恹的，方老伯心里发急。“这批薄膜是去年10月我从黄岩西门一家小五金店里花了620元买的，11月装到了大棚上，没想到才使用了7个月，就破损成这个样子。”方老伯对这批薄膜产品的质量产生了怀疑。

　　工商人员随即来到方老伯所说的这家小五金店。尽管店家承认这薄膜是她售出的，但她表示这种薄膜是普通薄膜，只能用来短时间遮挡或包裹，不适用于农用。“方老伯拿它覆盖大棚，肯定是不行的。”

　　由于时间较长，双方都已记不清购买时是否讲清楚这种薄膜的用途，因此无法确定责任到底该由谁来负。最后经工商人员协调，店家给方老伯200元钱作为补偿。

　　据了解，聚乙烯和聚氯乙烯塑料薄膜是目前农业生产中用量最大的两种塑料薄膜。农用塑料薄膜外观平整、明亮，厚度均匀，透明度一致，不允许有明显的因加工温度低使原料中树脂未充分塑化，在薄膜表面形成条条“水纹”或片片“云雾”，不允许有气泡、穿孔、破裂。 对此，工商部门提醒有购买薄膜需要的农户，在分清薄膜的用途后进行购买，且购买时须索要信誉卡或发票。当消费权益受到侵害时，或发现假冒伪劣商品时，可拨打12315投诉电话。