为加快报业数字化发展，报社拟于2008年开始发行数字报，诚招销售管理系统开发单位，相关事项说明如下：

   一、招标内容
   系统包括代理商管理、销售管理、读者管理、卡号管理等功能模块；其中销售系统采用三级代理销售模式；在线阅读采用卡号、密码权限浏览；数字报制作平台采用方正电子技术。

   二、招标对象
   台州市内、外从事网络信息技术开发经营3年以上，有较强的开发实力，并能长期提供维护服务的公司；

   三、投标要求
   在2007年10月8日前，将投标文件寄送到：市府大道358号台州日报社中国台州网收，邮编：318000；联系人：邵志华，电话：88516082  13357683778

   招标相关文件请从网上下载，网址：http://paper.taizhou.com.cn
  
                                     台州日报社
                                   2007年10月1日




                数字报销售管理系统开发大纲（仅供参考）

     《数字报销售管理系统》由代理商管理、销售管理、读者管理、卡号管理、系统安全部分组成。其中代理商管理按报社、代理商、营销员三级分销模式，能对相关机构、人员以及发行相关的资讯传达实现动态管理；销售管理能满足发行过程对销售目标、销售过程、销售业绩的管理；读者管理实现对读者基本信息、浏览状态等进行分析与管理；卡号管理包括卡号、密码生成，以及凭卡浏览的对象、区域进行管理；

    一、系统说明
    随着报业数字化的发展，《数字报》成为各报社经营效益新的增长点。本系统人各地实际出发，以方正数字报发行、浏览技术为基础，全面总结发行、管理和增值服务的实践经验，集销售管理、浏览控制、读者服务于一体，注重系统的功能性与实用性。本系统由三部分构成：销售管理系统、读者管理系统、浏览管理系统等。

    二、销售管理系统
    系统以分销管理模式为基础，考虑数字报在发行过程中需要建立相应的区域（或者行业）分销模式，在实际营销中需分别发展代理商，同时对营销员进行管理。我们在设计中，采用垂直管理模式，按一级代理商、二级代理商、营销员设置管理平台，支持销售体系根据代理政策进行网上销售结算，支持分级考核统计，支持代理商、营销员跟进服务，从而形成一个相对完善的网上销售管理系统。
    在建立代理体系的同时，系统也支持出版单位组织直销、网上销售等模式。

    三、读者管理系统
    系统从网上浏览采用用户管理的模式，允许读者免费浏览数字报主页，但进入详细新闻浏览时通过页面访问控制，促进销售的实现。系统十分注重读者基本信息管理，为每一位读者建立详细的档案库，支持读者按报纸、按时间订阅数字报。
 
    四、浏览管理系统
    为提高数字报发行质量，从服务上提供发行质量，系统实现对读者浏览数字报情况进行动态跟踪，统计不同读者浏览数字报的情况，为销售跟进、读者服务提供决策依据。

      五、开发要点之一（读者管理）
      1）浏览控制  
    →用户点击浏览或者，点击下载多媒体版时，控制访问，要求通过权限验证……      
    →用户登录后可享受以下服务：
    ——浏览新闻页面；
    ——下载多媒体版；
    ——修改个人信息；
    ——提示访问次数；
    ——反馈服务信息；
    ——参与有奖读报；
    ——其他增值服务；
   说明：台州数字报采用方正电子出版系统开发，上线后只有购买用户才享受浏览新闻、下载多媒体版等相应的服务；非购买用户只可以浏览报纸的主页；

    2）购买订阅
    数字报发行采用购买订户卡（年卡）、在线申请两种模式；前者采用预售模式，通过代理销售机构发行订户卡，系统预置卡号、密码，授予相应的会员权限；后者采用在线销售模式，网民在线填写订单，在确认到款后予以审核通过，并赋予相应的权限；
    销售模式设计以按年度整订为主，允许分各报、各月订阅，通过不同会员权限管理；
    在线销售模式，开通在线支付服务；

    3）订户服务
    正式用户除享有在线浏览、离线下载多媒体版外，考虑给予以下服务：
    ——订户信息：订户类别（单位、个人）两大类，再细分小类；地区根据行政或者销售区划分；帐号采用订户卡与手机号通用，以便管理；密码允许自行修改，遗失时可通过人工、邮件、手机短信获取；其他信息包括上网地点（单位、家里、网吧）、年龄（出生年月日）、个人喜好（多选）、是否通讯员等；
    ——阅读统计：从会员生效起，按当年提示第×登录、阅读时间，系统能统计当天阅读会员、登录次数最多会员，以便提供消费奖励等；
    ——反馈服务：开发反馈投诉系统或者会员社区（与新闻网站统一更好），以便读者进行交流，提供更多的增值服务项目；

    六、系统开发要点之二（销售管理）
    1）代理商
    系统分一级代理、二级代理、营销员三级管理，实行垂直管理；即销售中心负责建立、管理一级代理商档案；一级代理商负责建立、管理二级代理商；各级允许建立自己的营销员（包括直销员）队伍；所有加入销售体系的代理商、营销员均可以登录销售系统，浏览销售中心的文件，查看、统计所属订户信息等；
    系统支持统一的销售模式，包括代理政策、销售价格、售后服务、销售考核管理等；

    2）营销员
    系统注重对发行队伍（营销员）的统一管理，要求每位营销员只能归属一家代理机构；每份销售的数字报（读者）都有对应的营销员；营销员在完成销售后，要负责订户信息的输入并跟踪服务；
    当营销员离职时，上级有权转移其客户资源；

    3）销售
    营销员（含在线销售）在完成销售后，要负责将卡号、订户信息输入系统；其中卡号通过审核后不得再修改，作为销售凭证；其他信息允许订户修改或补充；
    代理、营销员的业绩考核，系统根据考核内容开发，包括：销售统计、投诉统计等；

    4）续订
    为保证读者服务的连续性，系统支持续订操作；续订操作时，只要填写新的卡号、订阅内容、订阅时间，即自动保留相关信息；当年新一年度开始时，系统自动中止旧的卡号，改用新的卡号登录，也支持用户继续用关联的手机号登录。

    七、系统开发之三（卡号管理）
    数字报发行采用预制卡号、在线销售两种模式；

    预制卡号即事先印制读报卡，由卡号、密码组成，同时赋予卡号对应的浏览规则，包括浏览内容（报纸）、浏览时间等；营销人员完成销售后要求在线输入持卡人的基本信息，同时该用户也列为该营销人员的客户；读者（持卡人）登录后可以修改基本信息，其中支持手机号权等同卡，逐步用手机号取代卡号，方便管理；

    在线销售指读者通过网上申请的模式，要求先输入手机号、登记用户基本信息，发行中心或者营销员收到申请后，可以按用整订、破订、试用模式处理；整订指购买年卡，处理时授予对应的卡号，获得全部预制卡权限（销售后寄卡给对方）；破订指非全年订阅，处理时授予预制卡号，同时对权限进行修改处理，结算时按破订月份、报纸内容统计，破订用户需要经发行中心审核或者授权；试用指申请免费试用读者，经申请后给予×次浏览权限，但要求通过手机号验证，或者临时采用短信扣费的方式；

    订户卡管理的关联信息包括：
    卡号—是/否销售—销售信息（代理商、营销员）—读者信息（单位/姓名、手机号、联系方式、投诉意见）—订阅权限（内容、时间）——访问统计（是否在线、登录次数、时长）；
    根据销售模式的不同，可以先分配给代理方卡号管理权，也可销售后通过审核赋予管理权；销售后不作退订处理；

    八、读者服务（在线管理）
    对用户的浏览管理系统采用在线控制的办法，同一卡号只能一个IP地址在线浏览；
    发行中心能实时统计发行量并监控读者在线信息，包括：
    ——征订完成率，指目标发量与实际销售数统计；
    ——有效发行率，指一定时间段内读者上线浏览统计；
    ——读者满意度，指读者调查的认可程度与投诉比例；
    ——在线读报奖，指对每天在线的读者进行抽奖；
    所有订户拥有以下权限：管理基本信息；参与在线调查或投诉（新闻讨论等另外建立社区）；浏览发行中心公告信息等。

    （投标单位，要求提供公司简介、成功案例、技术平台等文件，提供系统开发的结构流程图、技术解决方案，以及开发时间、报价、服务等。）