近日,有不少读者向记者反映说,国家相关部门已经规定不允许收取消毒餐具费,为什么好多餐饮店里还在收?那么,“风靡”我市各大中小餐馆、酒店的一元消毒餐具,他们的使用和处理情况究竟如何呢?为此,记者进行了一番走访调查。
餐饮业:依然照收不误
昨天中午,记者来到高园小区的排挡一条街吃饭。在一家川菜饭店里,老板给记者递上需要付一元钱的消毒餐具,但并没有告诉记者这套餐具是有偿使用的。
店里的其他顾客使用的也是一元消毒餐具,记者随即询问是否有不收费的,老板表示,他们有自备的餐具,这是免费的。当记者问到为何在饭前不告知客户要收取一元钱,老板说,顾客大多知道这些,而且包装上也印着“有偿使用”的字样。
开发区的一些火锅店和小餐馆、椒江码头附近的大排挡等场所用的也都是有偿使用的消毒餐具。中消协对消毒餐具有偿使用的叫停,这些饮食场所的老板多数表示不知情。
一个川菜饭店的老板认为,即使知道叫停这回事,也不会对他们使用有偿餐具影响太大,因为有些顾客还会主动要求使用有偿餐具。
消费者:不合理但能接受
记者在采访中发现,不少市民对一元钱的消毒餐具费用并不十分在乎。“虽然觉得这样收费是有些不合理,但也不想太去计较这些,不就一块钱嘛!”
绝大多数消费者对一元消毒餐具费都持这种态度,原因就是这一元钱在消费者的餐饮费中所占的比例实在微不足道,况且这还能让广大顾客觉得“放心多了”。
一位在前丁大排挡吃饭的顾客告诉记者,如果没有这种一元钱的消毒餐具,他反倒觉得没有保障,因为有些餐饮店的卫生状况实在让人不放心。
但也有些市民认为,“我花钱吃饭,提供干净卫生的餐具,是餐馆应尽的义务。”
相关部门:
有权拒用一元消毒餐具
中国消费者协会近日提出,餐饮企业向消费者提供安全、卫生的就餐环境和餐具等配套服务,不应另行收费。
中消协强调,消费者在就餐时,餐饮企业提供包括经消毒达到卫生标准的餐具、餐巾等配套服务,是长期以来已获社会共同认可、约定俗成的基本服务内容和行业服务标准,是经营者的随附义务,也是消费者接受就餐服务的前提。
对于中消协的叫停,我市各相关部门表示虽然有所闻,但并没有接到一个正式的文件。市物价局检查分局的杨局长告诉记者,从价格法的角度考虑,只要餐饮企业在收费之前对顾客明示了收费项目,那就不违反价格法的规定,因此可以使用这种有偿餐具。
台州市消保委的工作人员也和物价局持有同样的看法,认为顾客具有选择权,他们也可以拒绝使用有偿餐具,要求餐饮店提供免费的消毒餐具。如果遇到事后才说明要收费,消费者则有权拒付,并且可以到相关部门进行投诉。
