随着天气慢慢转凉,台州餐饮圈又开始热闹起来,各商家为吸引回头客,纷纷推出了返券活动。但记者调查发现,由于多数返券设限较多,这个看似惠客的举动并没有真正让食客得到多少实惠。
“满100元送30元……”、“满100元抽奖,人人有奖,最高奖100元……”,不少餐饮店门口放着充满诱惑的促销宣传横幅或提示板。记者走进一家火锅城,该店从“十一”黄金周后就推出“满100返30”活动,即现金消费满100元赠送一张面值30元的代金券。刚埋单的胡先生正仔细翻看手中的代金券,券面上面值30元标得很大,用很小的字标注了使用期限,离就餐日刚好一个月,还有注意事项:只能抵菜金,不能抵酒水和锅底。“经常在外就餐,家里还有一叠不同餐厅发放的代金券,有数百元之多,许多都过期了。”胡先生显得对此不以为然,“不可能为了这点钱特地去指定餐厅就餐,就是去了不知道要多付多少钱!”
记者随后调查了咖啡厅、麻辣烫、茶馆,都有代金券赠送,但在其宣传返券的横幅或提示板中都没写明使用期限等事宜。事实上,代金券在使用中有各种各样的限制条款。除了使用时间设置比较短外,还限定食客凭代金券只能消费指定食品、酒水、海鲜,并不包括包间费用和设定最低消费额。有一家咖啡厅发放的半价优惠券竟规定了使用时间为早上9点到下午6点,以避开高峰时段。记者还发现,所有的代金券都强调最终解释权归店家所有。
返券使用率低,餐饮店是深谙其中的玄机,这也是餐饮店乐于搞返券活动的内在原因。就算食客真的不“知趣”来了,那也没关系,吃一顿一般来说二三十元总解决不了问题,还需再添多于返券金额几倍的钱才行。
