本报讯 （记者 张 奕 通讯员 李为芬）大多数的女性同胞都比较喜欢花钱购置衣物，把自己打扮得光彩照人，还会为了整体着装效果去购买相关的饰品进行一番点缀，比如挂件、腰带。椒江的黄女士也不例外，但一条腰却带给她带来了两个多月的麻烦，问题的关键是店家的那个“内部规定”。

　　黄女士是椒江中山西路某店的老顾客，2007年10月19日，她在该店一眼看中了一条标价为600多元的女式真皮腰带，上面镶满了白钻，做工也挺精细的，整条腰带看起来非常漂亮，佩在腰上也让整个人亮堂了不少，心动之余，她立刻买了下来。可意外的事发生了，才佩带了一天，皮带上面就出现了一条裂缝，两侧边缘也有了不少的裂痕，这让黄女士倒了“胃口”。

　　黄女士前去店里退货，店家却说要先检测。可检测的结果是这条裂缝不是产品质量问题而是真皮固有的特性。怎么会有这样的结论？黄女士怎么也想不通，按理说，真皮产品出现一些细纹那是正常的事情，可腰带上的那么一条大裂缝，明眼人一看就知道已超出了细纹的程度，怎么能说是真皮的特性呢？

　　在其他维修店都未能修好的情况下，黄女士坚信是皮质出了问题，于是又多次跑店里要求退货，然而店家都以内部有规定为由拒绝退货。据店里的销售人员说，如果有顾客因质量问题过来处理，先是维修，修不好的在有同一产品的情况下更换产品，无同一产品的就只能允许顾客挑选另外的同一价位的产品，不允许将价款返还给顾客，还说自己店里一直都这么做的。

　　无奈之下，黄女士只得向椒江区消保委投诉。日前，在消保委的协助下，黄女士退还有裂缝真皮腰带，并拿回了全额价款。