张鸿铭在全市信访工作座谈会上强调
做好信访工作要把解决民生问题放在首位  
 

　　2月26日，我市召开信访工作座谈会。市委书记张鸿铭在会上指出，信访工作是为人民群众排忧解难的工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作。要把解决民生问题放在首位，采取切实有效的措施，维护好、实现好群众的切身利益。各级党委、政府要把改善群众生活作为正确处理改革发展稳定关系的结合点，提高决策的科学性、统筹发展的协调性、改革成果的普惠性，积极为民办实事，发展民利，解决民困，消除民忧，全面改善民生，让发展成果惠及全市人民。

　　市委副书记、市长陈铁雄主持会议，市委副书记朱贤良以及市领导元茂荣、黄志平、卢子跃、胡宣义、高敏、王文观等出席会议。

　　去年以来，全市各级党委、政府把信访工作作为全面落实科学发展观，努力构建社会主义和谐社会的重要工作来抓，较好地发挥了信访工作反映社情民意、密切党群干群关系、维护群众切身利益、服务“平安台州”建设的作用。张鸿铭对此给予了充分肯定，并希望各地各部门继续保持和推进良好的工作态势，持之以恒不松懈，落实责任不含糊，始终以高度的政治责任感把信访工作抓紧抓好。

　　张鸿铭强调，当前，在社会因素、政策因素、工作因素等综合作用下，信访工作所面临的压力很大。我们要清醒认识当前社会矛盾和问题的复杂性、突发性，从维护稳定大局和构建和谐社会的高度，进一步落实信访工作责任制，努力探求信访工作的新特点、新规律、新办法，做到认识更深一步，要求更高一点，工作更加深入一些。做好新形势下的信访工作，单靠信访部门的力量是不够的，必须把信访工作作为一项全局工作来抓，必须形成统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的大信访工作格局，通过明确责任，完善机制，形成合力，狠抓落实。  

　　张鸿铭强调，做好新形势下的信访工作，必须坚持“四个突出”，一要突出改善民生，切实解决事关群众切身利益的突出问题。带着对群众的深厚感情，找准群众普遍关心的现实问题，从信访信息中梳理出热点民生问题，信访工作要广开渠道，有效回应群众的合理诉求，让群众有地方去说话，有地方去讲理，使各种社会矛盾发现得早、应对得好、解决得了。二要突出夯实基础，切实把矛盾纠纷和信访问题化解在源头和基层。三要突出综合处理，切实提高化解矛盾纠纷和信访问题的水平。一方面要建立和完善矛盾纠纷排查调处机制，综合运用经济、法律、行政等手段和教育、协商、调解等方法化解矛盾；另一方面要重视发挥法律在调节社会关系上的主渠道作用，充分发挥司法机关的职能作用，引导信访群众合法、负责、理性、有序地表达诉求。四要突出重点时段，切实做好重大节日和重大政治活动期间的信访工作。

　　会上，张鸿铭、陈铁雄分别与各县（市、区）委书记、县（市、区）长签订了2008年度信访工作目标管理责任书，并希望各地各部门切实按照责任书提出的目标要求，认真抓好落实。市委、市政府有关秘书长参加了会议。