本报讯 (记者　吴边　黄海斌　实习生　郎晓俊) 昨日，大批返乡祭祀的旅客涌入了汉口火车站，部分旅客强冲检票口时和工作人员发生冲突。为了让火车按时发车，汉口站关闭了检票口，使百余名持票的旅客无法登上从汉口开往宜昌的N345 次列车。据车站工作人员分析，多方面原因造成了此次事件。目前，车站工作人员已为滞留旅客办理了退票和转乘手续，所有乘客于当天中午12 时登上了另外一辆开往宜昌的列车。

　　百名旅客滞留汉口站

　　昨日上午，记者赶到汉口站时，百余名没有登上N345次列车的旅客被安排在车站第四候车厅的休闲室。“快轮到我检票的时候，前面突然混乱了！”乘客李俊杰对记者说，他上午7时50分就赶到了候车厅检票口，快排到前面时，他看到几个人从一旁往前插队，结果被检票员逮住了，双方随即拉扯起来。8 时20 分检票口铁门关了，一会儿又开了。8 时33分，铁门关了就没再打开，所有排队乘客被告知不再检票进站。

　　李俊杰说，他在武汉打工，一大早起床就赶这趟火车，回京山老家祭祖，没想到会遇到这样的情况，前天就买了N345 次汉口到京山的车票，无法上车后，他已改签到中午12 时25 分的车次。

　　汉口站：多方面原因造成事件

　　据汉口站客运主任陈刚说，造成此次事件的原因是多方面的，其中包括汉口站对清明客流量的突然增加准备不足。“今天客流量估计超过5 万人。”据他说，汉口站按照正常的标准给N345 次列车卖出了2700 多张票，“平时我们也是卖这么多的票”。据陈刚介绍，清晨就有很多旅客来到站准备乘车。“我们在7 点50 分开放多个检票口给N345的旅客检票。”由于大量的乘客已经上车，上午8 时20 分许，N345 的检票窗口减少到1 个。

　　但让陈刚没有想到的是，由于市民忙于扫墓，造成了城市公路交通车流量的增大，部分道路进行交通管制，使得交通拥堵严重。“8点20分后又有一批人进来了，其中就有很多持废票或没有票的人混在旅客队伍中，想强行通过检票口。”检票口的工作人员发现情况后，阻止没有买到票的旅客上车时发生冲突，耽误了旅客的上车时间。“我们本来有补救措施安排乘客上车，但场面混乱措施没有得到有效的实施。”

　　滞留乘客已经转乘

　　针对滞留旅客，车站工作人员开始办理退票和转乘。据滞留的乘客小李说，他们其中有一部分人办理了退票，转而乘坐长途汽车，剩下的等待火车站安排转乘。

　　“这次共滞留了122 名乘客，我们会在当天全部安排转乘。没有票的我们给他们安排站票，有座位票的我们临时调来小板凳，让他们在车上乘坐。”昨日下午，记者与当时一名滞留的乘客取得联系。“我们中午12 点上车了，现在坐在火车站提供的小板凳上。”