4月1日起,临海对全市365辆出租汽车全面实施服务质量信誉考核。旨在提高管理效能、服务质量和水平。
7月1日开始,该市客运出租汽车驾驶员统一着装、统一佩工号牌、统一白色坐垫套和脚垫。4月底前所有车辆统一喷印“96520”举报投诉电话和张贴考核标志,统一安装GPS卫星定位装置,并保持营运标志、标识和设施完善,车容车貌良好。
该市采取日常检查、交警提供的车辆违法信息引用、社会监督和聘请第三方暗查等方式对客运出租汽车服务质量信誉进行考核,考核采用百分制,70分以下为不合格、70分以上80分以下为合格、80分以上90分以下为良好、90分以上为优秀。并对年度考核进行奖励加分,即见义勇为受政府部门表彰、好人好事受新闻媒体表扬等按级别加分。
通过考核评定,对车辆年度考核优秀的,车辆命名为“临海市年度优质服务出租汽车”,驾驶员命名为“临海市年度优质服务出租汽车驾驶员”,其中考核排名1至10名的,车辆命名为“临海市年度十佳出租汽车”,每辆车确定1名驾驶员为“临海市年度十佳出租汽车驾驶员”荣誉称号。
同时,将客运出租汽车服务质量信誉考核结果,作为企业和车辆评优、车辆和驾驶员服务资格年审、计算申请续营出租客运经营劝费的主要依据。
