看着眼前这台新买的奇瑞车,温岭的车主杨永斌有点哭笑不得。开了两天时间,车子发生了刮擦,这本来就是件令他十分恼火的事情,更令他恼火的是,透过刮痕剥落的油漆,他发现这辆“新车”多个部位还有一层油漆。也就是说,杨永斌买的不是辆新车,而是辆经过修补的旧车。
花新车钱,买辆旧车。为了能够讨个说法,杨永斌几次三番去找卖车方和供货方,无奈双方互踢皮球。一个月过去了,车子依旧停在供货方,问题根本无法得到解决。
“真想用一句歌词来表达我现在的心情:‘希望你还能像以前一样对我好。’”一句黑色幽默,却真实地反映了杨永斌买车时和索赔时,遭遇的两种冰火两重天的待遇。“希望你还能像以前一样对我好”成为了一名消费者在艰难的维权道路上的一声叹息!
惊讶:新车一夜之间成旧车
由于生意发展需要添置一部车,今年6月28日,杨永斌来到椒江某汽车贸易有限公司看车。当时,销售人员告知杨永斌,奇瑞牌SQR6470乘用车市场价是100800元,该公司正在搞促销,每辆车的价格为87000元。
促销车价比正常车价便宜一万多元,杨永斌动了心。问及特价的理由时,销售方告知,首先该车是库存超期车,需要及时处理掉;另外,从今年7月1日起,全国范围内汽车排放标准政策改变,该车在7月1日之前不上牌,将无法上牌。
由于这两个理由并没有涉及到汽车本身的质量问题,杨永斌觉得物美价廉,便与汽贸公司达成口头上的买卖协议。
当天,杨永斌便支付了46886元的购车款,这其中包括购车附加费、保险费、上牌费、按揭保证金等在内。余款6万元,杨永斌通过按揭形式来支付,按揭、上牌等手续则由汽贸公司代办。
生意做成,手续也办得飞快。6月28日下午,汽贸公司便代杨永斌办理好汽车保险,并从台州某奇瑞4S店提来一辆奇瑞牌SQR6470乘用车交付给杨永斌。
就在新车开回去的第二天,也就是6月29日晚上,约10点30分,杨永斌在驾驶奇瑞牌SQR6470乘用车时发生了刮擦事故,车子的右中门跟叶子板的油漆被刮去一大片。正是这一大片油漆让杨永斌看到了这辆车子似乎有点问题。
透过被刮掉的油漆,杨永斌发现了外层油漆里还有一层油漆。杨永斌愣住了:他买的新车是经过修理的,车体外的油漆也是重新做的,仅仅用了一天,新车却成了辆旧车。
感叹:杨永斌的艰难索赔路
气愤不已的杨永斌在6月30日将车开到汽贸公司,随后双方又将车送到4S店进行鉴定。
事后接受笔者采访时,杨永斌表示对方态度还不错,包括汽贸公司销售经理以及奇瑞4S店老总在内,在看过这辆车的刮擦痕迹后,当场承认这辆车之前确实有过修理。
在确认该车是修理过的后,杨永斌觉得销售方在售车前,不将实际车况告知他,将旧车当新车卖,这种行为就是一种欺诈。
“我用买新车的钱,怎么买了辆旧车?”杨永斌越想越窝火,觉得销售方要为这种欺诈行为负责,他也应该得到相应的赔偿。
最初,杨永斌要求汽贸公司退车,返回购车款,然后再补偿87000元。对于这个“退一赔一”的要求,用奇瑞4S店老总的话说,“太过分,是敲诈,谈也不要谈。”
