兴业银行玉环支行：暖心服务获赞许

近日，市民李女士走进兴业银行玉环支行，将一束鲜花送给支行会计主管小林。

时间回到9月15日。当晚9时许，兴业银行台州分行安保部接到一个来自ATM机的紧急呼叫。按下紧急按钮的是李女士，9月16日要考教师资格证，她睡前准备考试资料时发现自己的身份证不见了。

“我静下心好好回忆，最后想到一个线索，8月份我去过兴业银行开卡，当时是带着小孩去的，不知道是不是落在那边了。”李女士说，当时是晚上8点多，银行已经关门，但她还是抱着试一试的心态来到了兴业银行玉环支行。

卷帘门关着，只有旁边的24小时自助服务闪着蓝白光。她走了进去，看到ATM机上有一个紧急按钮。犹豫了几秒钟后，她按下了按钮，呼叫系统竟然接通了。获悉李女士的情况后，分行安保部第一时间打通了玉环支行会计主管小林的电话。林主管接到电话后，马上往网点赶去。

走进网点，两人开始一点点寻找，但失物招领处没有，沙发下没有，自助机具下也没有……“您再回忆一下，当时是几号过来的？我调监控再仔细看一遍。”李女士慢慢回忆，锁定了具体日期后，林主管通过监控回放，发现当时身份证被李女士妥善放进了裤兜里。见此，李女士略显失望地离开了。

回到家后，李女士又理了一遍思绪，终于在一天后找到了身份证。虽然错过了考试，但这一个小插曲，让她对兴业银行的好感更深了。