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台州电业局倾心创建文明单位纪实
www.taizhou.com.cn      2011年12月29日     11:17:08     星期四     来源:中国台州网
 

    

    保证可靠供电,不断提高优质服务水平

    

    台州电业局党委书记柳燕说:“台州电业局作为国家电网所属的大型国有企业,将主要履行政治、经济、社会三大责任。为了更好履行这三大责任,就必须坚持企业的两个文明一起抓,尤其要重视在抓好物质文明的同时,大力开展创建精神文明,使之相互支撑、相互促进。”

    全局上下着力推进优质服务。全面开展“电力•社区”服务共建、“三走进”、“黄绿红真情链接”、“青春光明行”、“台州电力春风行动”等主题活动,不断深化“群众满意基层站所”、“标准化供电所”和“星级供电营业所”创建活动,规范营业窗口服务内容,实现营业窗口标准化礼仪服务。强化95598后台服务支撑,实施便民缴费措施,推行优化用电服务,了解客户需求,破解用电难题。近年来,发放宣传资料15000多份,提供用电咨询3200人次,4支电力服务队入选全省“供电服务品牌2030佳”。2010年,全局青年员工参加各类服务活动达1800人次,走进企业700多家,走进社区79个,走进村镇273个,优化大工业用户及社会用户共计6921家。

    树立“新农村、新电力、新服务”的理念,加大新农村电网建设投入。“十一五”期间,全面实现台州地区“户户通电”,建成新农村电气化县7个,新农村电气化乡(镇)67个,新农村电气化村2397个,全面完成“十一五”新农村电气化建设目标任务。连续两年被评为“台州市社会主义新农村建设优秀单位”。

作者:何毅   责任编辑:陈瑶质
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