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洪畴:“五心+网格”把服务落小落细

2018-04-16  11:18:04  来源:中国台州网-台州日报   作者:陈巍

“洪三工业功能区我公司围墙外有一堆工业垃圾,很醒目很难看,希望镇里抓紧处理。”4月12日,浙江圣雅达橡胶有限公司网格员陈娇娜向天台县洪畴镇“妈妈式”服务平台反映了一个环境卫生问题。平台管理员接到报告后,当天就联系卫生保洁员对垃圾进行了清理。

“一堆垃圾虽然是小事情,但是影响了企业的形象,也反映出我们在园区管理上存在着漏洞。”洪畴镇党委书记林驰当即要求分管副镇长搞好园区的后勤保障工作,同时围绕打造最美园区,抓紧开展园区亮化美化绿化工程。

不久前,天台县东方橡胶厂网格员吴珊平反映:“园区用气企业增加后,供热气压过低,造成企业产品次品率高,希望镇里帮助解决。”洪畴镇当天就联系县经合办、红石梁热电公司等相关单位负责人,召开紧急协调会,当场提出解决方案。随后,热电公司采取错峰用气、增加供气量等方式,基本满足了园区企业的用气需求。

“企业的事就是我们政府的事。”洪畴镇党委、政府要求,对于企业和网格员反映的每一个问题,都要有受理清单、交办清单、反馈清单,做到第一时间办理、第一时间答复,全力为企业打造最优营商环境。

自市委提出全面推行“五心”“妈妈式”服务以来,洪畴镇迅速搭建服务平台,开通服务热线,组建专职服务团队。今年年初,浙江龙圣华橡胶有限公司董事长戴连会找到洪畴镇政府,提出建设生态炼胶中心的想法,统一为周边橡塑企业提供各种规格的原材料,既减少环境炼胶污染,又可以减轻企业成本压力,完善橡塑行业的产业链。镇里立即成立工作组,选址、征地、政策处理……各项流程齐头并进。目前,生态炼胶中心项目已顺利落实建设用地。

在服务企业过程中,洪畴镇联合园区、国土、城建、经合、发改等部门,组建了专业型服务团队,帮助企业解决发展中遇到的土地、技术、政策、人才、就业帮扶等问题。同时,镇组织办联合园区内党支部组建了园区党建联盟,覆盖园区所有党支部和党员,组成若干党员干部服务队,全程参与到“妈妈式”服务中来。

“企业需要什么,他们往往比我们想得更周到、更细致、更超前,帮着我们把发展的路一点一点地铺好。”对于镇里为企业全程代办调整规划设计事项的“私人订制”服务,洪畴镇中小企业创业园项目负责人蔡修顶感慨道,“政府的‘妈妈式’服务,让关爱无处不在,我们感到特别地亲切。”

责任编辑:丁楚兰
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