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熊伟诚:付出终有回报

2021-12-01 17:58:25  来源:中国台州网-台州日报   作者:单露娟

熊伟诚:付出终有回报

熊伟诚在给客户拍户型图。

熊伟诚是一名房产经纪人,每天跟各种房子和客户打交道。他坚信,只要他足够努力,对客户真诚,就可以换来回报。

1991年出生的熊伟诚是江西人,离开校园后,他从事过很多行业:药企质量检测员、建材销售、信贷客户经理……不过,没有一份工作能够做得长久:“有的因为太清闲,有的则因为不适合。”

2019年,熊伟诚踏入房产中介行列。

他解释选择这个行业的几个原因:“第一,我喜欢比较有挑战性、能锻炼人的工作,销售是一个很好的选择;第二,其他销售行业都有一个工资瓶颈,但是房产销售没有,只要你有能力卖出更多的房子,那你的提成是无上限的;第三,从事这个行业,对我以后买房也有好处;第四点也是最重要的一点,我希望有一天有能力了可以跳出来自己创业,其他行业可能门槛比较高,但是开一家房产中介却是可以实现的。”

熊伟诚是一个努力上进的年轻人。自入职开始,他不断学习房产知识、与客户交流的技巧等。“怎么才能比别人更快地进步?那只能在别人休息的时候,努力提高自己的专业能力。”熊伟诚说。

努力总是会有回报的。入职第七天,熊伟诚谈成了人生第一笔订单。

“那原本是同事的客户,因为预约了几次看房没有成功,就转给了我。”熊伟诚还记得自己带客户看房的场景,“来看房的是一家六口,两夫妻带着父母跟一双儿女。当时,我根据他们的需求,准备了3套比较匹配的房子。”

事实上,这也是熊伟诚入职后第一次带客户看房。对于刚刚接触这个行业的他来说, 一上来就单独带客户看房是个不小的挑战。“那时候我对小区整体结构什么都不是很了解,在看其中一套房子时,我没能很快找到那栋楼所在,带着客户在小区里绕了一大圈,只能以带他们熟悉小区环境为由打圆场。”

所幸,他运气不错,这一家人看完房后立即将房子定下来。“这大概是我入职至今,成交的最快一单。”

也是这一单,给了熊伟诚在这个行业走下去的信心。在之后的日子里,熊伟诚花费了更多的时间去学习、提高专业知识,并在入职第20天的时候,谈成了第二单。

尽管熊伟诚所在的德祐加盟店门店在椒江,但他的成交范围并不局限于此。他说,“我们的个人资料都挂在平台上,全国的客户都可以通过平台找我们咨询。有些房产经纪人可能会因为客户太远,又不能保证能不能成交,担心亏损路费,就对那些外地客户不上心。”

而熊伟诚并不这么认为,“在我们经纪人的价值观里,有一点就是客户至上。在我看来,成不成交都没关系,客户咨询到我,就是对我的认可,我要真心对待他们。”

2019年9月,熊伟诚接到一个舟山客户的电话,对方想了解杭州湾的房子,并约定了看房时间。“因为客户是舟山的嘛,挂电话后我立刻查询了舟山到杭州湾的交通情况,发现从舟山坐大巴去杭州湾很不方便,我又立刻联系客户,让他们先坐车到余姚或宁波,我再开车过去接他们。”

那天早上7点,熊伟诚开车从台州出发,带着客户看完房子后,已经是下午1点。“当时客户并没有定下来要不要买房,但我还是带他们去吃了午饭,并将他们送到宁波车站。”

“当时客户说回去考虑一下,我其实没想到他们真的会买。第二天传来喜讯,客户认筹了洋房。熊伟诚心里暖暖的,更加坚信了真心为客户付出,就一定会有收获。

后来客户联系熊伟诚,说自己在平台上给了他一个五星好评。也是这一次经历,让熊伟诚开始关注平台上的经纪人评分。

“这个评分是由5个维度组成的,包括内力、信誉、侠义、活力、声望等。我发现评分越高的经纪人,获得的客户流量就越多。”熊伟诚暗暗下定决心,一定要把这个分值提高上去,“为了能及时回复客户,我随时保持手机的畅通,设置了信息的强提醒功能。我还设置了20条话术回复消息,以便及时响应客户。”此外,在带客户看房的过程中,熊伟诚也诚实地向对方介绍房子的优缺点。“我不会为了卖出房子就欺骗客户,我希望能获得客户内心的真正认可。”

令熊伟诚开心的是,他的付出都有了回报,“我曾连续3个月做到台州平台排名第一,也是台州地区第一个平台评分超过500的房产经纪人。” 

编辑:丁楚兰 责任编辑:陈瑶质 审核:刘锦萍
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