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做APP还是微信公众号 商家如何抉择?
2017-05-18  15:59:50  来源:中国台州网-台州商报   作者:诸葛晨晨

    听听台州这两位“技术咖”怎么说

在移动端时代,占据手机端流量者,便赢得了先机。如今,线上推广颠覆传统的营销方式。

企业、商家们的营销方式也开始转战移动互联网,走起了APP或者微信平台营销的路子。

那么问题来了,平台营销是做微信公众号还是APP好?商报记者分别采访两个平台的相关从业者,让他们从多种客观的角度,在微信和APP之间做一个非此即彼的PK。

APP代表:主营APP技术研发的,台州市道有道技术有限公司经理徐军健

微信代表:主营微信运营的,台州市云图信息技术有限公司经理 林雅

微恩方网络科技有限公司总经理 李勇

话题一微信公众号和APP的运营成本差异巨大

APP代表:APP开发成本高,提档客户门槛

开发一个APP手机应用?还是开设微信公众号?运营成本是客户首要考虑的因素。

徐军健介绍,APP开发内容根据行业特性以及客户的需求而定,算是一种定制服务。其收费标准也因开发难度而定,从上万到十几万元,投入高的甚至到上百万元。而且APP研发工作人员薪资很高,月薪在1-2万元之间。

“比如台州综合性的建筑公司,它的APP主要以展示为主,里面会有户型介绍、一键拨号、地图导航等功能;而KTV的APP,可以让使用者通过APP预订包厢、呼叫服务、购买酒与零食。”

徐军健认为,开发APP成本相当高,费用达十几万元甚至上百万元,这对于定位目标客户群体方面,就设下了较高的门槛。“比如工具型项目,具有全国思维的集团企业,以及有创意想法的创业者,像一些O2O项目,需借助手机软件将线上资源引流到线下,这些都适合投资做APP项目。”

微信代表:微信=轻型APP,投入少,应用广

采访期间,李勇也表示,APP项目对应的客户更具明确性,APP筹备之际,即锁定某个商圈或者行业的群体,因此目标客户明确。“另外,企业客户更具实力,其本身固有相关资本和渠道,相当于APP实现其影响力进一步的传播。”他又表示,“对比之下,微信公众号门槛相对较低,涉足行业范围广泛。”

记者了解到,微信公众号平台成本涉及基础建设以及维护,在台州市场,相关年服务费从3000元到上万元不等,增加更多功能,费用也相应增加。

林雅认为,在研发成本方面,微信公众号对比APP具备更明显的优势,“微信公众号相当于客户以最小的投入,尤其在资金、时间精力方面,就满足APP很多功能。”

话题二 谁才是吸粉神器

APP代表:独立灵活是APP的最大优势

采访期间,关于APP的特点,徐军健提及最多的关键词,即“灵活、独立”。

首先,关于平台下载接口方面,APP可通过多种形式来吸引粉丝。“用户下载软件入口多,可通过应用商店、二维码以及网页等形势。关注微信公众号,目前则以扫二维码识别单一的形势。”他说,APP比公众号更具灵活性。

再者,徐军健表示,APP营销针对性强,结合手机表现的创意空间更大,这也为经典独特的营销案例的诞生创造了条件,促使品牌和产品在竞争中脱颖而出。他举例,国际连锁品牌星巴克推出一款闹钟APP,并借助该线上平台,推出了个性化活动,只要用户在起床后60分钟内赶到星巴克门店,即可享受相应的优惠。

“只有APP才能做到特殊推广活动。”他说,比如APP能实现对不同粉丝群,有针对性地推送消息;商城APP可结合用户浏览商品记录,进行大数据分析,从而实现精确产品推广。“正是APP具备灵活、独立的特点,才能够更好服务粉丝。”

谈及APP与微信公众号最大的区别,徐军健认为APP平台能够自主运营,就相当于自己制订“游戏规则”。“而反观微信平台,其规则由腾讯统一制订,商户、企业遵照平台的生存法则,才能实现生态链各环节价值。”他说。

微信代表:微信支付端口开放,微营销迎来了“春天”

订阅号、服务号推送数量有限制;诱导性营销被禁止。

近期,拥有700多万粉丝的某分销公众号被微信查封……

虽然大树底下好乘凉,但平台运营方制订的“条条框框”,是否会滞缓微营销的发展速度?

“前期用户体验不佳,曾是微信公众号一度的弊端。”不过,林雅又举例说,2014年3月份以后,随着微信支付端口的开放,微营销正式迎来了“春天”:

将订阅号进行折叠、增加服务号推送信息条数;

包括去年年底,添加小程序功能,激起的一阵唇枪舌战……

无规矩不成方圆。“微信平台开设公众号的初衷是服务广大入驻商户。”林雅说。

不过她也表示,对比APP软件,“微信公众号的穿透性较强,但粘性稍逊。”毕竟,APP软件图标在手机桌面占据长期固定的位置,就好比“你看或不看,它就在那里”。再加上本身设置门槛高,其粉丝的忠诚度相当高,APP粉丝的忠诚度是微信粉丝所达不到的。

话题三 “闲置”——两大平台最“头疼”的运营问题

在采访徐军健的时候,他抛出一个观点:“移动端多一次点击,就会少90%的用户。”

读者也会遇到类似情况,心血来潮想要翻阅某微信公众号,却需要花时间或者借助搜索功能去翻找,而如今操作手机的动作,即是点与划,任何搜索动作不能在3秒内完成,读者就会选择放弃。

“平台闲置现象很残酷,但在讲究互联网便捷的时代,却是网络营销相关从业者必须重视的一点。”徐军健认为。

另外,林雅告诉记者,如今,微信公众号的内容已经极大丰富,马太效应越发明显,用户对微信公众号越来越挑剔,订阅号的打开率也很低。

“大概在2015年上半年,同质化问题逐渐凸显,微信营销已经进入了“内容为王”的阶段,而台州只有少数自媒体能坚持做到定期发送有质感的内容。”她说,微信平台敷衍了事般推送转载千篇一律的同质化内容,这样的后果,轻则公众号被遗忘,重则引起关注者的反感,直接取关。

李勇向记者反映营销圈常见的现象——假设同一类型的两家商户,推出同一种微信营销方式,但是最终效果会出现两极分化,或是反响平平,或是人气大涨。

李勇曾为温岭一家大型KTV提供微信推广服务。据介绍,该KTV微信公众号最高累积粉丝近万人次。只是公众号平时只是起到推送消息作用,甚少与粉丝之间互动,导致粉丝粘性不高。

李勇了解到,该KTV原采取线下充卡来凝聚会员资源,于是他将线上资源嫁接进去,即同时实现线上线下充值,又开设线上积分商城等功能。“目的就是充分发挥微信营销作用,加强互动,以此加强粉丝的粘性。”目前该KTV微信公众号的粉丝人数已经破万,不算阅读量,其每次活动的用户参与量都可达到一万多个。据李勇介绍,除去基础平台建设,推广活动策划的收费行情,则在1000元到近2万元不等。

话题四 谁是线上营销市场的 “大势”?

APP营销与微营销分别在台州应运而生?谁又将是大势所趋呢?

李勇和林雅都表示,微信营销尚处于发展阶段,以椒江为例,专业做微信营销的公司大概有十多家。

林雅告诉记者,微信平台能够借助强大的朋友圈的社交功能,成功实现粉丝经济。再是,2015年至今微信互动性营销呈主流趋势,同时微商城、分销新模式开始走红……

从最初上门“零基础”式沟通推销,到商家主动上门“求服务”,微营销在台州显得商机无限。“新的功能在不断加入,微信营销的方式层出不穷,每天都在学习。也可以说明微营销的环境在不断改善。”林雅说。

而相比之下,APP运营其实已经成为传统推广手段。“随着智能手机普及,就有手机应用软件出现,所以APP运营兴起的时期是早于微信公众号。”李勇说。

经历一场非此即彼的辩论后,终得有个结论——平台营销是做微信版还是APP好?

林雅告诉记者,其公司创立之初最初涉足APP项目,但随后将业务重心转移到微信营销。

“毕竟,APP软件本身设置门槛高,其粉丝的忠诚度相当高,APP粉丝的忠诚度是微信粉丝所达不到的。”林雅说。

徐军健也表示,在APP开发上,APP用户规模与使用频率虽远远低于微信等社交平台,但其拥有较高的信息送达率与销售转化率,因而被企业所青睐。

因此他建议,有实力的企业或者商家对自身影响力扩张方面,可以采取微信公众号与APP两大平台双管齐下的方式。“前期可借助微信社交圈优势,起到迅速吸粉的效果,后期再建设APP平台,利用其信息传递等方面的灵活性,采取针对性营销的方式,以加强粉丝粘性。”徐军健说。

责任编辑:泮非非
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