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野蛮装修:住宅不能承受之重
    台州绝大部分新建小区以毛坯房为主,因装修引发的纠纷也是物业管理中的一大顽症。改变房屋结构、破坏上下水道和烟道以及噪声污染,都是野蛮装修“惹的祸”。
积重难返的老小区物业
    人们常说“买房一阵子,物业一辈子”,物业管理是民生大事。同时,物业管理又是一地鸡毛的琐碎事,许多人花了半生积蓄购买了新房,却面临物业管理质量低下的尴尬。
·学校建在小区内 上下学难避早高峰和晚高峰
·车多停车位少停车成难题 小区内抢车位天天上演
·车位太贵公共车位被占满 消防通道绿化带成专属停车位
·车库门口被挡小区门口被堵 行难停也难堵局何时解?
·合同中双方责权利不清 物业管理的责任边界在哪里?
·公司开进居民楼豪宅成集体宿舍 小区“住改非”谁来管?
·挖地三尺违章搭建:乱了城市的风景线
·“自建自管”模式的是是非非
·在换与不换之间纠结 管理水平,居住品质的保证
·小区停车费电梯广告费 一笔算不清的“糊涂账”
·申请物业维修基金举步维艰 尴尬的房子“养老钱”
·服务与收费,一个走不出的怪圈
·收费博弈,一场没有赢家的较量
 导语>>
  对于生活在城市的人而言,小区是栖身之所,所以宽泛而言,人人都是业主。
  业主,这个被时代标签化了的名词,在住宅越建越好、房价越来越高的当下,它似乎彰显了一种地位和荣耀。
  他们在享受着舒心与温馨的同时,也在承受着居住小区里脏乱差、安全没有保障、停车难、电梯常坏、房屋漏水等一系列的物业问题。大多数业主对物业寄予厚望,却鲜有满意的回报。
  从物业而言,他们资金匮乏、人员不足、物业费收缴难等问题同样难解。
  在业主和物业之间,似乎总有一条鸿沟,难以跨越,难以融合,更多的是相互不信任,相互不理解。这就像一座“迷”城,有很多不清不楚的东西需要被透明,需要被公开,需要被解答。
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 物业费博弈,一场没有赢家的较量
  时下,又到了“秋后算账”的时间,小区物业公司开始收取明年的物业管理费。于是,有关物业的纠纷,这段时间也频繁起来,其中的焦点就是收费问题。
小区物业提供服务,业主缴纳物业费,本是天经地义。
可问题并不那么简单,围绕物业费到底该如何收取,定价谁说了算,该提供怎样的服务,等等,物业公司与业主间的博弈,怎一个“乱”字了得。【详细】
 公共收益:算不清的糊涂账
  小区路面的停车位,一年有多少停车费?电梯里张贴的广告,投放者交了多少钱?这笔原本属于业主共有的资金,由谁在监管和使用……每个小区一般都有自己的公共收益, 这些钱,原本是属于业主共有的。
对于很多业主来说,公共收益是一本糊涂账。而物业公司有的对这个问题比较“敏感”,一语带过,有的则称收益都用到了业主身上。 【详细】
 服务与收费,一个走不出的怪圈

  业主:除了保安、保洁,物业费都用到哪里了?
物业:费用包干,成本上涨,服务不得不将就点。 
业主:服务质量差,拒缴物业费→物业:钱收不上来,降低服务质量→服务质量差,业主拒缴……在对小区物业费缴纳和使用情况的采访中,记者发现,小区业主和物业之间的这种怪圈,成了台州各小区普遍存在的现象。记者深入多家小区调查,试着揭开形成怪圈的各种诱因。【详细】

 维修基金:尴尬的养老钱
  市民在新购房产时,需按当地房屋建筑面积平均造价的5%另交钱,这笔专项资金叫做物业维修基金,俗称房子的“养老钱”。
屋顶漏水、承重墙开裂、过了保修期的电梯闹脾气……这些都是物业维修基金的使用范围。可市民发现,碰到这些情况时申请这笔基金,却是举步维艰。
物业维修基金在什么情况下可以动用?应怎样提取?平常又是如何监管的?一些业主表示,动用这笔基金需征得三分之二以上业主的同意【详细】
 积重难返的老小区物业
  人们常说“买房一阵子,物业一辈子”,物业管理是民生大事。同时,物业管理又是一地鸡毛的琐碎事,许多人花了半生积蓄购买新房,却面临物业管理质量低下的尴尬。犹如中年以后各种毛病逐渐多了,老小区的问题更表面化一些。【详细】
 管理水平,居住品质的保证
  与老小区相比,近几年来,高层、小高层成为普通住宅的主要形式。2000年以后建立的小区普遍质量标准、基础设施都上了一个新台阶,就如一个电脑系统运行速度,在硬件合格情况下,更多取决于软件的运行是否流畅。 【详细】
 在换与不换之间纠结

  业主大会可以决定选聘和解聘物业,“不行就换”是业主的权利。然而,有些小区改换物业之后确实焕然一新,有些小区频繁更换物业,难题依旧得不到改善。业主在挑选物业的同时,物业也在挑选小区。【详细】

 自建自管模式的是是非非
  目前主要存在两种物业管理方式:一种是开发建设单位自己建设、自己管理;另一种是建管分离,聘请物业管理公司。许多物业管理优秀的小区是“自建自管”模式的,但是也有很多业主与物业之间的矛盾,是最初的“自建自管”模式埋下伏笔。【详细】
 维权途径
  一种是通过协调来化解矛盾、促进和谐。当业主与物业公司发生纠纷时,双方可依据有关规定和合同规定,就矛盾问题进行直接磋商。
  第二是通过第三方介入,调解解决纠纷。分别为人民调解、行政调解、仲裁调解和法院调解。
  第三是通过拨打职能部门相关热线来反映自己的诉求。12345,政府热线。12319是城建服务热线。96310是行政执法热线。
  第四种途径是仲裁协议。一种是仲裁条款;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁的书面协议。
  第五种则是采取诉讼途径。
 违章搭建:乱了城市的风景线
  你弄阳光房我就搞楼顶花园,挖地三尺也要把别墅变大,而开发商“买一层送一层”、“买房子送露台”的许诺更是助长了这股歪风——
  在寸土寸金的今天,一些人动起了歪脑筋,多一平方米就赚一万元,私自违章搭建成了司空见惯的平常事。【详细】
 小区“住改非”泛滥谁来管
  为节约成本,许多小企业将公司开在了居民楼;为了收取更多租金,业主将大套住宅隔成了格子间出租。在住宅小区中,“住改非”是个普遍现象,火灾隐患、停车难、财物失窃等各种现象也由此而生。对于“住改非”,邻里抱怨,物业头疼。【详细】
 野蛮装修:住宅不能承受之重
  新建住宅以毛坯房为主,装修是入驻新房的第一步。“我的地盘我做主”,业主不满自家装修被指责,但放任不管,有些装修行为又会侵害其他业主利益——
  改变房屋结构、破坏上下水道和烟道以及噪声污染,都是野蛮装修“惹的祸”。【详细】
 物业管理的责任边界在哪里?
  既然交了物业费,那么家里失窃、房屋漏水,这些问题当然要找物业赔偿解决,许多业主都是这样认为的。而物业则认为这些不在合同约定范围,矛盾也因此产生——
“既然连安全得不到保障,物业又有什么用”?【详细】

 停难行也难,“堵局”何时解?
  自己家里明明有车库,却经常因为别人的车辆挡在门口而停不进去;心急火燎地出去办事,却在小区门口被堵了半个小时……
业主不满,物业公司也憋了一肚子气—— 【详细】
 僧多粥少,抢车位天天上演
  一户家庭5辆车,没有见缝插针的水平可不行;车库不停车,偏要停路上,不紧张才怪;废旧车子像根钉,一占就是好几年——
“白天路上怕堵车,晚上回家怕停车”,已经成了我市不少私家车主的真实写照。曾有网友自创了一段顺口溜,名叫《莫买车》——“莫买车,行路难。小路堵,大路瘫。奔驰车,比牛慢。二里路,走半天。莫买车,停车难。大小车,停满院。放不下,停路边。停车场,死要钱。”
也许有一天,“城市之大却没有一辆车的容身之地”将不再是夸张之言。【详细】
 小区公共场所成专属停车位
  为了安置好自己的爱车,在小区有限的公共场所里,业主瞄上了消防通道,打起了绿化带的主意,有些业主更直接,索性将车子往空地上一停,全然不顾其他进出车辆。
消防通道被占,势必会延迟消防人员的救火进程。车子蹭到绿化带,不仅影响到小区美观,还会引起其他业主的不满。小区内乱停车,还会造成堵车,车辆刮擦。有些物业干脆用“锁车”这一绝招,来杜绝小区里的乱停车现象。 【详细】
 上下学难避早高峰和晚高峰
  小区内有个学校,走几步就可将孩子送入学校,大一点的学生可以自己回家,不用担心路上安全问题。
一到上学和放学时间,小区内也会如公路上堵车一般,遭遇“早高峰”和“晚高峰”。有的要出,有的要进;有的存心要让,发现退路全无;有的偏不让行,你不退我不动……
业主投诉不断,物业有苦难言,小区内学校也埋怨“出路难”,孰是孰非,这又成了物业管理的一大纠结。 【详细】
黄赣浙
方远物业总经理[详细]
侯孟足
物业行业协会会长[详细]
辛涌
台州市政协委员[详细]
陆德洪
和平家园业委会主任[详细]
邢积栋
台州市人民政府决策咨询委员会委员[详细]
许尚明
临海大洋小区业委会主任[详细]
徐唐清
海悦小区业委会主任[详细]
朱铁伟
浙江开元物业台州分公司总经理[详细]
张升
台州市城市管理行政执法局[详细]
妙语>>
  黄赣浙:现在小区100件事情,99件都会找物业的麻烦。我们行业有句行话:“前世做了孽,今生做物业。今生做物业,福泽下三代。”小区东家的大狼狗咬了西家的小狗要找物业,楼上浇水湿了楼下的被子要找物业,就是媳妇娶进门半年没怀孕不找物业。
  叶习义:业主要认识到和物业是“鱼与水”的关系,而不是雇佣、上下级关系。
  邢积栋:给业主登记发牌,学习外国停车收费。要么干脆重来,造房子时候没有想到车位,推倒重来,造高楼,造车库,彻底解决停车问题。
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