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颐景名苑一住户十天内被“关”电梯三次

2019-05-14 09:10:00  来源:中国台州网-台州日报   作者:周子凝 尹艳艳

物业负责人称造成电梯故障因素很多,他们将对电梯加强巡查

近十天来,家住台州高新区颐景名苑的叶先生经历了3次电梯故障。从未有此遭遇的他,现在几乎有了心理阴影,对电梯“望而却步”。于是,叶先生便向本报热线反映了他们小区的电梯故障问题,希望小区物业及维保单位能够及时处理。为此,记者赶往颐景名苑小区进一步了解相关情况。

住户:屡次遭遇电梯故障心慌慌

“所幸没有出现事故,否则后果不堪设想。”初见叶先生,他仍然无法从3次电梯事件的阴影中走出。家住颐景名苑35号楼6楼的他,在5月4日到5月13日期间,经历了3次电梯故障。

5月4日早晨6点20分左右,叶先生早起出门买菜。不料,电梯正在运行下楼时,在6楼与5楼之间出现停运现象。面对电梯故障,叶先生也是头一遭,当下就乱了阵脚,紧张得出了汗。过了一会儿,电梯便在5楼打开,他想也没想就跑出电梯。

这一次经历,让叶先生心有余悸。于是,他立马下楼向保安反馈情况。7点左右,叶先生买菜回家,看到电梯已正常运行。

5月11日晚间,叶先生下楼扔垃圾,未随身携带手机。他在乘梯过程中,再次遭遇意外,电梯卡在6楼和5楼之间。这一次,叶先生更慌了。“没带手机,也不知道该怎么呼救。”叶先生回忆道,当时呼吸困难,蹲在电梯角落,“忽然想起,我爱人曾经说过电梯有报警键。”于是,叶先生找寻了一番,随后按了电梯内的报警键。

“我按键后,监控室并未回答,物业也是过了好一会才到达现场。”叶先生说,第二天他又向物业反映情况,但当天值班的物业人员表示不知情。随后,叶先生留下电话,希望物业方能够告知电梯维修情况,但一直都未收到回复。

昨天早上,叶先生和爱人出门上班。电梯从12楼下到6楼,他们俩进电梯,连一句话都还没讲,电梯又出现震动现象。“这次按报警器,监控室保安立马有回复。”叶先生说,电梯在五楼打开,他和爱人赶紧跑出电梯。

物业:电梯故障成因复杂,日常都会定期检修

经过3次“惊魂”事件,叶先生认为该小区物业管理及电梯维修人员对于小区内频发的电梯故障现象并没有采取相关的应急管理。同时,小区内电梯修好与否都未进行公示,导致住户无法掌握电梯检修情况。

昨日下午,记者来到颐景名苑小区内。该小区物业主任王波表示已经了解叶先生的情况,并带领记者前往住户的所在楼房并一起乘梯。一趟乘梯下来,记者并无发现电梯故障,运作正常。

王波介绍,造成电梯故障的因素包括电梯配件老化、电路、人为因素等。“我们小区是2013年交房的,共有2000户住户、128台电梯运行,体量较大。因此,电梯难免会出现配件老化、电路故障等问题造成电梯停运。”王波解释,住户在装修时,材料进出带来的灰尘也会卡在电梯门缝或者造成电梯光幕接触不良。

当小区内发生电梯故障,该小区则采取15分钟应急机制。“保安通过监控观察电梯情况,如果发生意外,会立即联系特种设备人员检查维修,他们会在15分钟内赶往现场。叶先生反映的情况已经上报,目前电梯运行正常。”王波说,小区的电梯除了日常检查与维修,还会进行年度维保。

另外,针对部分住户反映电梯维修前后没有相关公告,电梯维修完成之后也没有通知到位的问题,王波解释,出现电梯维修的情况,如果当天修好,会在业主微信群里通知;如果需要一定时间维修,会将书面通知贴在地下室或者一层电梯口。“若知道业主的具体房号,就会通知到个人。”王波补充道。

“接下来,我们将会持续对小区内的电梯加强巡逻与监督工作。如果小区内的物业管理有不到位之处,业主可以进行投诉,以便及早发现、解决问题。”王波说,同时,也会加强小区管理人员的培训,提高业务素养。 

责任编辑:张舒婷
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